குறை தீர்க்கும் முறை

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 22 செப்டம்பர் 2026

1. நோக்கம்

இந்த இணையதளம், உங்கள் தரவு, ஒரு நன்கொடை அல்லது எங்களுடனான வேறு எந்தத் தொடர்பு குறித்தும் நீங்கள் எழுப்பும் எந்தக் கவலையையும் உடனடியாகவும் நியாயமாகவும் தீர்க்க Skanda Dia Foundation உறுதிபூண்டுள்ளது. எங்களை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது, என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை இப்பக்கம் விளக்குகிறது.

2. குறை தீர்க்கும் அதிகாரி

குறை தீர்க்கும் அதிகாரி: குறை தீர்க்கும் குழு, Skanda Dia Foundation
மின்னஞ்சல்: sdf@skebharat.com
முகவரி: 8/143, எல்லனஹள்ளி, நீலகிரி – 643 243, தமிழ்நாடு, இந்தியா
பதிலளிக்கும் நேரம்: ஒவ்வொரு குறையையும் உடனடியாக ஒப்புக்கொண்டு, தகவல் தொழில்நுட்ப விதிகள், 2021-க்கு இணங்க, 15 நாட்களுக்குள் தீர்வு காண்பதை நாங்கள் இலக்காகக் கொண்டுள்ளோம்.

3. எந்த விஷயங்கள் குறித்துக் குறை எழுப்பலாம்

உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு எவ்வாறு சேகரிக்கப்பட்டது அல்லது பயன்படுத்தப்பட்டது என்பது குறித்த கவலைகள்; நன்கொடை அல்லது பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான சிக்கல்; உங்கள் கணக்கு அல்லது உறுப்பினர் தொடர்பான சிக்கல்; இணையதளத்திலுள்ள உள்ளடக்கம் தவறானது அல்லது பொருத்தமற்றது என நீங்கள் கருதுவது; ஆன்மிக நூலகத்தின் மொழிபெயர்ப்பில் திருத்தம்; அல்லது எங்களுடனான உங்கள் அனுபவம் குறித்த வேறு எந்தப் புகாரும்.

4. குறையை எவ்வாறு தாக்கல் செய்வது

எங்களுக்கு இங்கு எழுதவும்: sdf@skebharat.com உங்கள் பெயர் மற்றும் தொடர்பு விவரங்கள், பிரச்சினையின் தெளிவான விளக்கம், மற்றும் (பொருந்தினால்) அதைப் புரிந்துகொள்ள எங்களுக்கு உதவும் பரிவர்த்தனை அடையாள எண், பக்க URL அல்லது திரைக்காட்சிப் படம் (ஸ்கிரீன்ஷாட்) ஆகியவற்றுடன். எங்கள் தொடர்புக்கு பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

5. அடுத்து என்ன நடக்கும்

உங்கள் குறையை நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டு ஆராய்வோம்; தேவைப்பட்டால் கூடுதல் தகவல்களைக் கேட்போம். உங்கள் புகாரைப் பெற்ற 15 நாட்களுக்குள் தீர்வை அல்லது தெளிவான முன்னேற்றத் தகவலை வழங்க நாங்கள் இலக்கு கொண்டுள்ளோம். உங்கள் கவலை உங்களுக்குத் திருப்தியளிக்கும் வகையில் தீர்க்கப்படாவிட்டால், மேலும் மறுஆய்வுக்காக அதை அறக்கட்டளையின் அறங்காவலர்களிடம் எடுத்துச் செல்லுமாறு நீங்கள் கோரலாம்.