शिकायत निवारण

अंतिम अद्यतन: 22 सितंबर 2026

1. उद्देश्य

Skanda Dia Foundation इस वेबसाइट, आपके डेटा, किसी दान या हमारे साथ किसी भी अन्य संपर्क के बारे में आपके द्वारा उठाई गई किसी भी चिंता का शीघ्र और निष्पक्ष रूप से समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह पृष्ठ बताता है कि हमसे कैसे संपर्क करें और क्या अपेक्षा रखें।

2. शिकायत अधिकारी

शिकायत अधिकारी: शिकायत समिति, Skanda Dia Foundation
ईमेल: sdf@skebharat.com
पता: 8/143, येल्लनहल्ली, नीलगिरि – 643 243, तमिलनाडु, भारत
उत्तर का समय: हमारा लक्ष्य प्रत्येक शिकायत की शीघ्र पावती देना और सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के अनुरूप 15 दिनों के भीतर उसका समाधान करना है।

3. किन विषयों पर शिकायत दर्ज की जा सकती है

आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह या उपयोग के तरीके के बारे में चिंताएँ; दान या भुगतान संबंधी समस्या; आपके खाते या सदस्यता से जुड़ी समस्या; वेबसाइट पर ऐसी सामग्री जिसे आप गलत या अनुचित मानते हों; आध्यात्मिक पुस्तकालय के किसी अनुवाद में सुधार; या हमारे साथ आपके अनुभव के बारे में कोई अन्य शिकायत।

4. शिकायत कैसे दर्ज करें

हमें यहाँ लिखें: sdf@skebharat.com अपना नाम और संपर्क विवरण, समस्या का स्पष्ट विवरण, और (जहाँ प्रासंगिक हो) कोई लेन-देन आईडी, पृष्ठ का URL या स्क्रीनशॉट जो हमें इसे समझने में सहायता करे। आप हमारे संपर्क पृष्ठ देखें।

5. आगे क्या होता है

हम आपकी शिकायत की पावती देंगे और उसकी जाँच करेंगे, तथा आवश्यकता होने पर आपसे अधिक जानकारी माँगेंगे। आपकी शिकायत प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर हम समाधान या स्पष्ट अद्यतन देने का लक्ष्य रखते हैं। यदि आपकी चिंता का समाधान आपकी संतुष्टि के अनुसार नहीं होता, तो आप आगे की समीक्षा के लिए उसे फ़ाउंडेशन के न्यासियों तक पहुँचाने का अनुरोध कर सकते हैं।